01.06.2018
Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w)
für den Standort Besigheim, Deutschland

Die LQ Group ist ein Systemlieferant für elektromechanische Ausrüstungen im Maschinen- und Anlagenbau. Wir bieten unseren Kunden Lösungen in den Bereichen Engineering, Steuerungstechnik, Installationstechnik, Logistik und Service. Die LQ Mechatronik-Systeme GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, dessen engagierte Mitarbeiter sich tagtäglich mit einem Optimum an Qualität und Wirtschaftlichkeit für die Kunden einsetzen – weltweit.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Besigheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w)

Ihre Aufgaben
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Bearbeiten (Annahme, Bewertung und Zuordnung)
    von Kundenreklamationen
  • Organisation und Betreuung von Ersatzlieferungen
  • Bewerten von 3-D und 8-D Berichten aus den Fachabteilungen auf Plausibilität
  • Unterstützung bei der Optimierung des Reklamationsprozesses
  • Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und der Ermittlung von Kennzahlen im Service
Ihre Qualifikationen
  • Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
  • Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundenbeschwerden
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Strukturierte Vorgehensweise und prozessorientiertes sowie lösungsorientiertes Denken
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Access)
  • Engagement, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und Loyalität
Unser Angebot
  • Attraktives Arbeitsumfeld bei einem stetig wachsenden, international erfolgreich tätigen Mittelständler
  • Anstellungsverhältnis mit langfristiger Perspektive
  • Offene, teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Gestalten Sie die Zukunft mit uns!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bevorzugt per E-Mail an Frau Simone Dürr unter personal@de.lq-group.com. Bitte teilen Sie uns in der Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellung, den frühest möglichen Eintrittstermin sowie das Medium, durch das Sie auf die Stellenanzeige aufmerksam geworden sind, mit.

LQ Mechatronik-Systeme GmbH
Carl-Benz-Straße 6 _D-74354 Besigheim
Ansprechpartnerin _Frau Simone Dürr _T+49.7143.968-372
E-mail_ personal@de.lq-group.com _www.lq-group.com